DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Política de devoluciones

Valoramos su satisfacción y nos esforzamos por ofrecerle la mejor experiencia de compra. Lea atentamente nuestra política de devoluciones antes de realizar una devolución.

Devoluciones elegibles

  • Solo Estados Unidos : ofrecemos devoluciones en todos los pedidos realizados dentro de los Estados Unidos.
  • Ventana de 14 días : si no está satisfecho con su artículo por cualquier motivo, puede devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso o cambio.

Artículos no retornables

  • Artículos en oferta final : todos los artículos marcados como VENTA FINAL, incluidos los artículos de “oferta”, “liquidación” y los artículos promocionales de eventos como Black Friday, Labor Day y Memorial Day, no se pueden devolver. No se realizarán ajustes de precio para pedidos anteriores.
  • Productos Bucked Up : Por razones de salud y seguridad, todos los productos Bucked Up son VENTA FINAL.

Condiciones de devolución

  • Los artículos deben devolverse en condiciones nuevas, sin usar, con todas las etiquetas y embalajes originales.
  • Los artículos que hayan sido usados, alterados, manchados o lavados serán rechazados luego de la inspección.
  • Los descuentos no se pueden acumular y no se pueden aplicar descuentos adicionales a las suscripciones.

Proceso de devolución

Procedimiento para Devoluciones o Cambios:

  1. Rellene el formulario de devolución y cambio
    Complete el formulario preimpreso incluido en su paquete (o descárguelo [aquí] – inserte el enlace) especificando los artículos que desea devolver o cambiar y proporcionando la información requerida. Los clientes registrados también pueden completar el formulario en línea directamente en su cuenta en nuestra tienda electrónica. Si desea que el artículo cambiado se envíe a una dirección diferente a la de facturación, incluya esta información en el formulario.
  2. Empaquetar los artículos
    Empaquete los artículos de forma segura en su embalaje original. Asegúrese de que los artículos no se hayan usado ni estén dañados, luego colóquelos en una caja junto con el formulario de devolución y cambio completo. Asegúrese de incluir todas las etiquetas y accesorios.
  3. Devolver el paquete
    Envíe la caja bien embalada a la siguiente dirección:
  4. Le recomendamos encarecidamente que obtenga un recibo al entregar su devolución. Evite colocar su devolución en un buzón, ya que aumenta el riesgo de pérdida. Sin una prueba de que se envió su devolución, no podremos procesarla.
  5. Espere a que nos comuniquemos con usted
    Una vez que recibamos e inspeccionemos el paquete, le enviaremos un correo electrónico de confirmación.
    • Para devoluciones, el reembolso se procesará dentro de los 14 días siguientes a la recepción del paquete.
    • Para cambios, le avisaremos cuando se haya enviado el nuevo artículo.

Política de reembolso:

  • Los reembolsos se procesan dentro de los 14 días posteriores a la recepción e inspección de los artículos devueltos.
  • Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que la compra original a menos que se acuerde lo contrario.

Costos de Devoluciones y Cambios:

  • Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo se devuelva debido a un defecto o daño.
  • Para los cambios, los costos de envío para enviarle el nuevo artículo corren por nuestra cuenta.

Notas importantes

  • Los cambios sólo son posibles si el artículo solicitado se encuentra en stock. En caso de no estar disponible, le ofreceremos una solución alternativa.
  • Si está iniciando múltiples devoluciones de un pedido y desea empaquetarlas juntas, contáctenos a hello@manifestauk.com.
  • Si recibe un artículo dañado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato para obtener ayuda.
  • No se procesarán reembolsos ni cambios de artículos que no cumplan con las condiciones de devolución.
  • Cualquier discrepancia puede resultar en que se rechace la devolución.

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos por correo electrónico a hello@manifestauk.com . ¡Estaremos encantados de ayudarte!